Müşteri deneyimini hızlandırmak için bankacılıkta sanal asistanlarla nasıl başlayacağınızı anlamak için yardıma mı ihtiyacınız var? O halde Vatsal Ghiya'nın bu konuk özelliği sizin için bir zorunluluktur. Bu konuk yazısında sanal asistanların bankacılıkta müşteri deneyimini nasıl dönüştürdüğünü anlattı.
Makaleden Çıkarılacak Temel Çıkarım-
- Geçmişe bakacak olursak, bankacılığın fiziksel olarak orada bulunarak yapıldığı günler geride kaldı. Dijital çağda bankacılık kuruluşları, müşterilerinin ihtiyaçlarını karşılamak ve orada olmadan ihtiyaçlarını karşılamak için çok daha fazla teknoloji kullanabiliyor.
- Benimsenmekte olan tüm teknolojiler arasında bunlardan biri de sanal asistanlardır. Bu sanal asistanlar, müşteri sorgularını anlamak ve onlara anında çözüm sunmak için Makine Öğrenimi ve NLP gibi yapay zeka teknolojilerini kullanarak çalışır.
- Bankacılık kuruluşları bu sanal asistanları günlük bankacılık sorguları için kullanabilir, basit işlemler yapabilir, işlemler ve dolandırıcılık faaliyetleri hakkında uyarılar ve bildirimler oluşturabilir, iş sürecinin tamamında gelişmiş içgörüler elde edebilir ve raporu işlemek için manuel çabadan ve verileri yazmak için harcanan zamandan tasarruf edebilir. .
Burada tam makaleyi okuyun:
https://programminginsider.com/5-ways-banking-virtual-assistants-enhance-your-banking-experience/
