2022'de bir işletme sahibiyseniz, çok dilli bir chatbot'tan vazgeçemezsiniz. Böyle bir chatbot'un tam zamanlı bir çalışan kadar iyi olduğunu söylemeye gerek yok, ancak çok dilli uzmanlığı, iyileştirilmiş kullanıcı deneyimi ve müşteri memnuniyeti temel tekliflerinizse, onu sahip olunması gereken bir şey haline getiriyor. Yine de böyle bir teknik harikayı inşa etmek kolay değil. Bu yazıda, çok dilli sohbet botlarını bu kadar değerli iş araçları yapan özellikleri tartışıyoruz. Chatbot devrimiyle ilerlemek söz konusu olduğunda işletmeler için eğitim veri setlerinin önemine de değiniyoruz.
İşte üç önemli çıkarım:
- Çok dilli sohbet robotları, meraklı müşterilere ayrıntılı içgörülere tek kelimelik yanıtlar vererek iş tatminini artırıyor. Ayrıca, kullanıcıyla farklı dillerde etkileşim kurabilen bir sohbet robotu, işletmelerin kolaylıkla dışa, küresel bir pazara doğru genişlemesine olanak tanır.
- Chatbot'lar, onları aydınlatmak için kullanılan eğitim veri kümeleri kadar iyidir. Beslenen eğitim verileri, önyargıyı ortadan kaldırmak için ölçeklenebilir, bağlamsal, doğru, çeşitli ve konuşma becerilerini geliştirmek için bölgeye özgü veya yerelleştirilmiş olmalıdır.
- Çok dilli bir sohbet botuna sahip olmak, XNUMX saat etkileşimleri hızlandırır. Bir işletme olarak, bu sohbet robotları enerjiden, zamandan, paradan, insan hatasından, bordro bağımlılıklarından ve diğer darboğazlardan tasarruf etmenize yardımcı olabilir. Ayrıca şirketler, söz konusu sohbet botlarını oluşturmak için kendi eğitim veri kümelerini kullanabilir veya daha iyi dilsel kavrayış ve teknik bilgi birikimine sahip güvenilir üçüncü taraf hizmetlerine güvenebilir.
Bu makaleyi okumak için burayı tıklayın:
